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Shipping

 

We ship overseas via DHL or EMS. We charge price including tax, shipping cost, and handling charge (1,500yen). If you’d like to insure your purchase against damage, please let us know*. Shipping costs are determined by weight of parcels.

*If EMS mail is damaged or partly missing during delivery, a maximum of 2 million yen is paid for the actual loss.

If the EMS item is worth more than 20,000 yen, please indicate the premium from the table below that corresponds to the value of your EMS article on the required form.In such cases, an additional fee is required.

http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all_en.html 



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Payment

 

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If a package is damaged during the shipping, or the item is wrong or defective, you may return it for a refund.  For all refunds a notification by email is required within 3 days from receipt of the shipment. Please send us the notification including your name, your address, the name of the item and the reason of return. If you return it without notification, we might not accept it. Therefore please contact us before return it.





Return address 

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1650, Marubashira, Iga, Mie, 518-1325, Japan

TEL / FAX : +81 595 44 1911

配送・送料について

送料
関東・信越・関西・中部・北陸 ……1,200円（税込）
南東北・中国 ……1,400円（税込）
北東北・四国・九州 ……1,600円（税込）

＊北海道・沖縄へのお届けは別途送料が発生いたします。
別途送料の料金は、発送するお荷物の大きさに応じて規定されております。
ご注文品の梱包完了後にお荷物のサイズを測定し、別途メールにて配送料と合計金額をお知らせいたします。
ご注文時点では、別途送料の計算および加算はされておりませんので予めご了承くださいませ。

《別途送料》
北海道：1,610円〜5,490円(税込)
沖　縄：1,460円〜6,770円(税込)


宅急便（ヤマト運輸）
お買い上げ金額の合計が20,000円（税込）以上で送料無料となります。
（但し送り先は一箇所で、国内宛に限ります。大型の作品や離島など、送料無料が適用されない場合もございます。）
宅急便（ヤマト運輸）
関東・信越・関西・中部・北陸 ……1,200円（税込）
南東北・中国 ……1,400円（税込）
北東北・四国・九州 ……1,600円（税込）

＊20,000円（税込）以上ご購入いただいた場合でも、北海道・沖縄へのお届けは別途送料が発生いたします。

《別途送料》
北海道：1,610円〜5,490円(税込)
沖　縄：1,460円〜6,770円(税込)


別途送料の料金は、発送するお荷物の大きさに応じて規定されております。
ご注文品の梱包完了後にお荷物のサイズを測定し、別途メールにて配送料と合計金額をお知らせいたします。
ご注文時点では、別途送料の計算および加算はされておりませんので予めご了承くださいませ。


お買い上げ金額の合計が20,000円（税込）以上で送料無料となります。
（但し送り先は一箇所で、国内宛に限ります。大型の作品や北海道・沖縄・離島など、送料無料が適用されない場合もございます。）
ネコポス（ヤマト運輸）
送料は全国一律　385円（税込）です。

＊商品の組合せ、数量等により、規定のサイズを超えると、ご利用いただけない場合があります。

＊陶器、硝子、木工品などの割れ物をご注文の場合、ネコポスでは配送できません。ネコポスを選ばれましてもこちらで宅急便へと変更させていただきます。

＊どの商品を選ばれてもネコポスを選択できる仕様となっておりますが、ネコポスをご利用いただけない商品には宅急便料金が適応されます。ネコポス料金が適応されていない商品はネコポス非対応となりますので宅急便をお選びください。

＊破損の可能性がある商品をご注文いただく際に、お客様の方でネコポスを選ばれた場合でも、こちらの判断で通常の宅急便にて配送させていただくことがございます。
その際の送料差額はお客様ご負担となりますので御了承をお願いいたします。

＊ネコポスをお選びいただいても宅急便の料金が表示される場合はネコポスに対応していない商品です。

＊日付指定、および時間指定ができません。

＊ポスト投函です。

＊荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）です。

《ネコポスの対応サイズ》

角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内


支払い方法について

ゆうちょ振替
ご注文品の在庫を確認後、お振り込み先のご案内をメールにてお送りいたします。注文完了メールを受信された日より７日以内に指定の口座に合計金額をお振込ください。

（お振込手数料はお客様のご負担となります。）
ゆうちょ銀行
ご注文品の在庫を確認後、お振り込み先のご案内をメールにてお送りいたします。注文完了メールを受信された日より７日以内に指定の口座に合計金額をお振込ください。

（お振込手数料はお客様のご負担となります。）
楽天銀行
ご注文品の在庫を確認後、お振り込み先のご案内をメールにてお送りいたします。注文完了メールを受信された日より７日以内に指定の口座に合計金額をお振込ください。

（お振込手数料はお客様のご負担となります。）
代金引換
作品お受け取り時に、作品代金（税込）+送料+代引手数料を配達員にお支払ください。

（お買い上げの合計金額が20,000円以上の場合、作品代金（税込）+代引手数料をお支払いください。）

お支払は現金のみご利用いただけます。
クレジットカード決済

VISA、Diners、MASTER、JCB、American Expressをご利用いただけます。
分割払い、リボ払いはご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。

返品について

返品期限
商品到着後、7日以内にご連絡くださいませ。返品手続きのご案内を折り返しメールいたします。
返品送料
【不良品、配送中の破損、発送商品の間違いの場合のみ】
お手数ですが着払いでご返送ください。

不良品
商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いします。

【こちらの不手際による場合】
配送中の破損、不良品、発送商品の間違いの場合は、代品の発送、返金等に対応させていただきます。
但し、完売品、生産終了品、一点ものなど、交換できない場合は商品代金を返金いたします。
代替品配送の際は弊店で送料を負担いたします。

なお、一度使用されたお品物は返品／交換の対象となりませんのでご注意くださいませ。
商品到着後7日以内にメールにて受注番号、お名前、ご住所と交換の理由、状況を明記の上、お知らせください。
ご連絡なくお送り頂きますと、お受けできないこともございます、必ず事前にメールでのご連絡をお願い致します。

【お客様のご都合による場合】
商品の交換、ご返品は一切お受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
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